Si votre logement est chauffé au gaz, vous êtes tenu de faire réaliser un entretien annuel de votre système de chauffage, à savoir de votre chaudière et de votre citerne propane le cas échéant. Cette révision périodique permet d'anticiper un certain nombre de défections. Mais il peut arriver que malgré cela vous tombiez en panne de chauffage. Si le problème vient de la citerne ou du système d'approvisionnement en gaz, c'est Primagaz qui intervient. Mais si la panne vient de la chaudière, qui contacter en toute confiance ?
Une chaudière bien entretenue peut demeurer en état de marche de longues années : entre 15 et 20 ans selon les modèles. Toutefois, au fil des ans, vous pourriez connaître quelques pannes. Voici un tableau récapitulatif des pannes les plus courantes :
| Vous constatez | Quels potentiels problèmes ? |
| des bruits anormaux (sifflements, etc.) |
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| des fuites de liquides |
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| l'apparition de fumées |
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| des problèmes d'allumage |
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| des problèmes de chauffe |
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Pour la révision, comme en cas de réparations, il est hautement recommandé de faire appel à un chauffagiste professionnel. Ces derniers connaissent parfaitement les différents éléments composant les systèmes de chauffage au gaz (chaudières, radiateurs). En outre, contrairement à d'autres matériels, ils maîtrisent bien les différents types de pannes qui peuvent affecter votre installation, ainsi que les moyens de les réparer.
Aussi, si vous connaissez un bon professionnel, de préférence agréé et expérimenté, n'hésitez pas à le solliciter.
Toutefois, si vous n'avez pas de bons contacts ou si le chauffagiste qui s'occupe habituellement de votre matériel n'est pas disponible, Primagaz peut vous assister pour trouver un professionnel de confiance.
Car si nous n'intervenons pas directement sur les pannes de chaudières, nous disposons d'un réseau de partenaires installateurs chauffagistes nommé "Primalliance", à même de résoudre votre problème.
Primalliance est un réseau de plus de 1 000 partenaires, répartis sur l'ensemble du territoire français métropolitain, que Primagaz veille à informer régulièrement sur des changements réglementaires et sur des sujets environnementaux.
