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cliente recevant la visite d'un technicien Primagaz pour sa citerne de gaz

Changer de fournisseur de gaz propane

Passez chez Primagaz dès aujourd'hui !

Pas de rupture, pas de panne de gaz et un prix plus stable sur le long terme, adapté à vos besoins. Nos équipes vous conseillent et vous accompagnent dans votre projet de changement de fournisseur.

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Les données personnelles recueillies font l'objet d'un traitement informatique par Primagaz, en sa qualité de responsable de traitement, aux fins (i) de vous recontacter afin d’établir une proposition commerciale pour la fourniture d’énergie (ii) et avec votre accord aux fins de prospection commerciale par Primagaz et ses partenaires. *Les champs identifiés par un astérisque ont un caractère obligatoire, et à défaut d’être renseignés votre demande ne pourra être traitée. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à notre politique de confidentialité. Si vous êtes consommateur, vous avez la possibilité de vous opposer gratuitement au démarchage téléphonique en vous inscrivant au dispositif Bloctel.

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Quels sont les avantages à passer chez Primagaz ?

Vous souhaitez changer de fournisseur de gaz mais vous appréhendez les démarches ? Sachez que chez Primagaz, une équipe d'experts vous accompagne tout au long de votre projet. 

  • Un budget maîtrisé
  • Pas de risque de rupture
  • Une offre propane compétitive
  • Une énergie fiable et multifonction

Passer chez Primagaz, c'est l'assurance de bénéficier d'une énergie fiable, sans coupure, qui se livre partout en France. De plus, vous profitez d'un prix bloqué pendant 3 ou 5 ans, ce qui vous permet de mieux maîtriser votre budget énergie. 

Le gaz propane a l'avantage d'être une énergie multifonction : 

  • chauffage
  • cuisson
  • production d'eau chaude
  • etc. 

Notre offre Prim'Eazy First comprend l'installation de la citerne, l'accompagnement personnalisé avec un expert Primagaz et un prix fixe pendant 3 ou 5 ans.

Comment changer de fournisseur de gaz propane en citerne ?

  • Prise de contact

    logo prise de contact
  • Signature du contrat

    logo signature de contrat
  • Courrier de résiliation

    logo envoi du courrier de résiliation
  • Questionnaire retrait citerne

    logo questionaire retrait citerne
  • Echange des citernes

    logo échange de citernes de gaz
  • Livraison de gaz 

    logo livraison de gaz propane

Vous vous demandez sans doute quelles sont les démarches pour changer de fournisseur de gaz propane. On vous explique tout ce qu'il faut savoir sur le processus de changement de fournisseur.

👉 Prise de contact et découverte du besoin

En remplissant le formulaire ci-dessous, un conseiller prend votre dossier en main et vous recontacte pour en savoir plus sur votre projet.

Lors de l'appel avec notre expert, munissez-vous du contrat actuel de votre fournisseur de gaz afin d'avoir toutes les informations à portée de main.

👉 Contractualisation

Lors de cette phase, vous signez le contrat Primagaz et envoyez tous les documents nécessaire à l'expert qui suit votre dossier, à savoir : les photos d'accès à votre citerne actuelle et son emplacement. Ces documents peuvent être envoyés par courrier ou par e-mail.

👉 Envoi du courrier de résiliation

Envoyer le courrier de résiliation auprès de votre ancien fournisseur de gaz par lettre recommandée. Votre expert Primagaz peut s'en charger à votre place.

👉 Questionnaire retrait citerne

Il s'agit d'un document à compléter par vos soins et à envoyer à votre ancien fournisseur de gaz propane. Vous devez y préciser :

  • l'accès à votre citerne (sous forme de schéma) ;
  • le pourcentage de la jauge ;
  • la date de retrait souhaitée ;
  • l'adresse, le nom, etc.

Bien sûr, votre expert Primagaz peut vous aider dans cette démarche.

👉 Echange des citernes

Nous appelons nos prestataires pour fixer une date pour l'enlèvement de l'ancienne citerne et la pose de la nouvelle. 

👉 Livraison de gaz propane

La première livraison de gaz propane est programmée. Généralement elle intervient le lendemain de la pose de la nouvelle citerne.

Notre offre gaz propane

Une offre qui s'adapte à votre budget

Choisir primagaz c'est opter pour :

  • Un budget maîtrisé
    Un prix fixe et sans augmentation jusqu'à 5 ans1

  • Des approvisionnements sécurisés
    Stocks anticipés pour répondre à vos besoins, même pendant un hiver rigoureux

  • Une installation facile
    L'installation et l'entretien gérés par Primagaz

  • Un réseau de proximité
    Présence étendue sur le territoire assurant une intervention rapide en cas de panne

**Prix hors toutes taxes du gaz fixe (hors évolution des taxes, hors contributions) pendant toute la durée initiale d’engagement + abonnement, puis retour barème. Budget estimé : ce prix est calculé sur la base d’une consommation annuelle d’une (1) tonne de GPL (abonnement compris) ramené au mois. Contactez-nous pour demander votre estimation personnalisée.

1 tonne de gaz propane = environ 1 600 litres de fioul.

***L’offre Prime à la Conversion valable jusqu'au 31/12/2025 permet d’accéder à une offre de remboursement de 1000€ TTC soumise aux conditions suivantes : achat et pose d’une nouvelle chaudière gaz à condensation THPE (hors chaudière hybride) par un professionnel et signature d'un contrat PRIM'EAZY FIRST d’une durée de 5 ans. Remboursement par virement bancaire ou par avoir gaz valable sur votre prochaine facture, sous réserve de la transmission à Primagaz du formulaire de remboursement dûment complété et de la facture d’achat de la nouvelle chaudière jointe sur le site internet Prime à la conversion et remboursement dans un délai maximum de 1 mois après l’émission de la première facture de gaz. En cas d’impossibilité de transmettre le dossier par notre site internet, vous pouvez contacter l’accueil client au 0 977 40 30 06. Toute demande de remboursement incomplète ou reçue hors délai ne sera pas traitée.
**** Engagement de 3 ans pour citerne aérienne et 5 ans pour citerne enterrée.
Aides de l’Etat cumulables uniquement pour l‘installation d‘une chaudière gaz très haute performance énergétique par un professionnel RGE. Plus d‘informations : www.faire.fr

FAQ

Lors du processus de changement de fournisseur, vous aurez quelques actions à faire :

  • en début d'accompagnement, nous fournir le contrat de votre ancien fournisseur ;
  • nous envoyer les photos de l'accès à votre citerne et son emplacement actuel ;
  • envoyer le Questionnaire Retrait Citerne à votre ancien fournisseur ;
  • envoyer une lettre de résiliation à votre ancien fournisseur (un expert Primagaz peut s'en charger pour vous) ;

Bien sûr, dans toutes ces étapes, votre expert Primagaz vous accompagne.

Pour changer de fournisseur, vous avez quelques pièces à fournir :

  • le contrat de votre ancien fournisseur lors du premier contact avec votre expert Primagaz. Ce document permettra à votre interlocuteur de mieux vous conseiller et d'identifier d'éventuels frais lies à votre contrat en cours ;
  • des photos de l'accès à votre citerne et son emplacement.

Changer de fournisseur prend entre 1 et 3 mois.

Côté Primagaz, nous pouvons intervenir sous un délai d'un mois pour la mise en place de la nouvelle citerne. Toutefois, ce délai dépend du retrait de la citerne concurrente qui peut s'allonger jusqu'à 3 mois.

Pensez à bien remplir et envoyer le Questionnaire Retrait Citerne à votre ancien fournisseur, car c'est à partir de sa réception que votre ancien fournisseur pourra enclencher le retrait de votre citerne.

Ce questionnaire est à remplir par vos soins et à envoyer à votre ancien fournisseur. Ce questionnaire regroupe plusieurs informations concernant votre citerne et votre besoin :

  • réaliser un schéma qui explique l'accès à votre citerne ;
  • préciser le niveau de jauge ;
  • préciser la date de retrait souhaitée ;
  • remplir vos coordonnées, etc.

Votre ancien fournisseur de gaz à 3 mois maximum pour valider votre demande de retrait à compter de la réception du Questionnaire Retrait Citerne, c'est pourquoi il est important de l'envoyer.

Tout dépend de votre situation. Les éventuels frais liés au changement de fournisseur sont liés à votre ancien fournisseur de gaz. Pensez à vous munir de votre contrat lors que votre premier contact avec notre expert Primagaz. Il pourra vous indiquer précisément si vous devrez payer des frais.

👉 Changez de fournisseur dès maintenant

Un expert Primagaz vous accompagne tout au long de votre projet 

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