Clients compteurs : des difficultés techniques affectent l'émission de vos factures. Nous mettons tout en œuvre pour qu’elles soient prochainement disponibles dans votre Espace Client et envoyées par courrier. Merci de votre patience et de votre compréhension. Plus d’information sur votre Espace Client.
avis client primagaz

Avis clients Primagaz

Nos clients donnent leur avis sur le service Primagaz !

L'avis de nos clients est précieux car il nous permet de connaître nos bons et nos mauvais côtés. C'est aussi et surtout l'occasion de nous améliorer de jour en jour pour vous proposer le meilleur service possible. N'hésitez pas à laisser votre avis sur Primagaz !

Les avis clients citerne de gaz sur le service Primagaz

Les avis clients sont les commentaires et les opinions exprimées par nos clients sur le service Primagaz. Ces avis clients sont recueillis via la solution Avis Vérifiés dans le cadre d'une procédure de contrôle des avis consommateurs. Les avis clients sont très utiles pour nous car ils permettent de mesurer la satisfaction de nos clients, de mieux connaître leurs besoins et d'identifier les points forts et les points faibles de nos services.

Ces avis clients sont également utiles pour nos futurs clients car ils fournissent des informations objectives sur nos services. Les avis aident les consommateurs à prendre des décisions éclairées et à éviter les mauvais choix.

En quoi nos clients sont satisfaits du service Primagaz ?

De nombreux clients Primagaz sont satisfaits de nos services pour plusieurs raisons :

La commande et la livraison de gaz : 90% de satisfaction

Nos clients Primagaz sont particulièrement satisfaits de la facilité à passer sa commande de gaz et au professionnalisme du livreur. De plus, il sont satisfaits des informations du suivi de commande et du respect du délai de livraison. 

La consultation et de paiement de la facture : 67% de satisfaction

Nos clients estiment que la facturation Primagaz est claire et simple à comprendre. La qualité de ce service est satisfaisant car il est simple d'accéder à sa facture via l'espace client Primagaz. Aussi, nos clients apprécie de la facilité de paiement et l'adaptabilité du moyen de paiement.

L'appel du service client : 80% de satisfaction

Nos clients sont satisfaits du service client Primagaz au téléphone et soulignent l'amabilité de l'interlocuteur. Ils sont globalement satisfaits du serveur vocal et de la compréhension de leur demande. De plus, nos clients apprécient le fait d'obtenir une solution rapide à leur problème. 

Avis consommateurs : à quoi servent-ils ?

On vous dit souvent qu'il est important de donner son avis. Lors d'un achat, vous recevez presque systématiquement une demande pour laisser un avis client. Savez-vous comment sont utilisés ces avis ? Ils sont très utiles pour nous car ils nous permettent de connaître nos points forts et nos axes d'amélioration. Ces avis nous servent aussi pour tout un tas d'autres raisons :

Aiguiller nos futurs clients  

Les chiffres parlent par eux même : Plus de 90% des français indiquent regarder les avis clients avant de prendre une décision. Aujourd'hui, le consommateur se fie beaucoup aux avis clients pour se faire une idée précise d'un produit ou d'un service. Choisir son fournisseur de gaz propane n'est une décision facile. Le gaz est une énergie vitale pour vous et votre famille, il est donc important de faire le bon choix. Chez Primagaz, nous avons décidé de mettre en place les avis consommateurs pour que nos futurs clients puissent vérifier la fiabilité de nos services. 

Affiner nos offres

Les avis clients sont une vraie source d'informations, ils nous permettent d'affiner nos offres et de les adapter aux besoins de nos clients. Les avis positifs nous aident à comprendre que notre offre, nos services ou notre fonctionnement est adapté à vous. Les négatifs sont tout aussi utiles, car ils nous aiguillent sur nos axes d'amélioration. Grâces à ces axes d'amélioration

Améliorer nos services

Grâce à vos avis clients, nous connaissons nos points forts et nos points faibles. Etudier nos points faibles, c'est la possibilité d'améliorer nos services et d'être au plus près des besoins nos clients. Apporter le meilleur service possible à nos clients est essentiel pour nous. Merci pour votre transparence, elle nous permet d'avancer !

Comment sont collectés les avis clients Primagaz ?

Donner son avis c'est bien, mais la fiabilité dans tout ça ? Pour la collecte de nos avis clients, nous avons choisi la plateforme Avis Vérifiés, ce qui nous garanti la fiabilité et l'authenticité de chaque avis. Qu'il soit positif ou négatif, chaque avis est publié et ne subit aucune modification (sauf si ces avis ne respectent pas nos conditions générales d'utilisation). 

Pourquoi souscrire à une offre de gaz propane chez Primagaz ?

Il existe tout un tas de raisons pour souscrire à une offre chez Primagaz, mais les principales sont :

  • Un panel d'offres de gaz adapté à vos besoins
  • La fiabilité car Primagaz est acteur majeur du marché du gaz depuis plus de 80 ans
  • Primagaz est une solution pratique et fiable pour vos besoins en gaz

Que vous ayez des besoins pour vous chauffer, pour cuisiner ou pour vos activités extérieures (camping, barbecue, plancha, etc.), Primagaz est là pour vous fournir l'énergie nécessaire. Nos clients font appel à Primagaz vous du gaz en citerne, du gaz en bouteille ou pour des besoins en carburant (GPLc).