Votre sécurité est notre priorité. Nos opérateurs et techniciens se mobilisent pour vous répondre et vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Voici comment utiliser la ligne de sécurité Primagaz.
La ligne de sécurité Primagaz est à votre disposition :
Il s‘agit d’un numéro vert, c’est-à-dire d’un service gratuit.
Avant d’appeler le numéro d’urgence Primagaz :
👉 Important : si vous sentez une odeur à proximité de la citerne, mettez-vous en sécurité avant de contacter la ligne de sécurité Primagaz. Ne vous approchez pas du réservoir avec une source d’inflammation (téléphone, cigarette, etc.).
Suite à votre appel, le diagnostic est établi à distance. Un technicien se rend sur place pour sécuriser l’installation et vérifier que les biens et les personnes sont à l’abri.
Selon la situation, la fuite de gaz est prise en charge grâce à la mise en place :
Nos opérateurs et techniciens sont là pour vous rassurer et vous guider en vous donnant les consignes à suivre. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contacter la ligne de sécurité Primagaz.
