Propaniers en France

En France, le gaz propane est distribué sur l’ensemble du territoire par 4 fournisseurs principaux, présents sur les trois segments du marché (citerne, bouteille et carburant) : 

• Antargaz Energies
• Butagaz
• Primagaz
• Vitogaz

Des fournisseurs régionaux, dont le périmètre d’action se limite à une certaine zone géographique, complètent cette offre, sur certains segments. Mais, outre leurs territoires de distribution plus ou moins larges, quelles sont les différences notoires entre les propaniers ?   

Les fournisseurs de gaz pratiquent des barèmes tarifaires variés, qu’il s’agisse du prix à la tonne de gaz propane ou de leurs frais connexes, comme : 

• la mise à disposition et l’installation de la cuve
• l’abonnement
• la maintenance de la cuve
• la livraison et le transport du gaz
• la location de la cuve sur la durée de l’engagement
• le dépannage
• la résiliation
• la rupture anticipée
• le repompage du gaz
• le retrait ou démontage de la citerne…

Par ailleurs, certaines primes, comme la Prime Énergie (versée pour le passage à un chauffage au gaz) peuvent être plus avantageuses chez certains fournisseurs.

Enfin, les politiques promotionnelles et les remises individuelles consenties par les fournisseurs peuvent diverger : tarifs préférentiels pour récompenser la fidélité, offres de bienvenue pour les nouveaux clients, chaque fournisseur a ses préférences. 

En dehors de leurs gammes de prix, les propaniers se distinguent les uns des autres par leurs offres et services : 

• l’étendue de leurs gammes et de leurs conditionnements : certains fournisseurs distribuent seulement du propane quand d'autres ont enrichi leur offre de biogaz. De plus, certains fournisseurs proposent des citernes (autrement appelées cuves ou réservoirs) aux capacités variées, ainsi qu'un large panel de bouteilles de gaz (différentes tailles et énergies : propane, butane ou biogaz)
• la nature de votre besoin : services complets ou en option, abonnement clé en main ou sur mesure, installation d'un compteur, etc.
• la durée de votre engagement : selon les fournisseurs, vous devrez vous engager sur plus ou moins de mois ou d'années
• la facturation : à la consommation estimée, réelle (avec compteur) ou encore au gaz livré, le mode de facturation est variable selon les fournisseurs
• l’achat de la cuve : certains propaniers permettent l’achat de la citerne, dès le début du contrat, ou après quelques années de location

Bon à savoir : Primagaz possède 3 principaux avantages :

• une citerne petit format (500 kg) pour les clients qui consomment peu et/ou qui habitent une maison neuve et bien isolée 
• la mise à disposition de citernes avec compteur pour une facturation à la consommation réelle, comme pour le gaz naturel
• du biopropane, un propane produit à partir de sources 100% renouvelables.

Localisation et réactivité des centres d’appel dédiés au service client, facilité d’accès aux espaces clients personnels en ligne et aux services en ligne (type : comparateurs, simulateurs), ergonomie des sites internet, rapidité et qualité de la livraison, délais de traitement des dossiers, facilité de changement de fournisseur, réseau de partenaires experts du chauffage… : tous les propaniers n’avancent pas les mêmes atouts.  

Enfin, les fournisseurs de gaz propane n’affichent pas tous la même volonté d’être des acteurs à part entière de la transition énergétique.

Primagaz, pour sa part, en a fait sa trajectoire d’entreprise (Primagaz Next) : en 2018, elle a été le premier fournisseur à proposer du biopropane (100% biogaz), aussi bien en bouteille qu'en citerne, ainsi qu'en carburation pour les voitures et utilitaires notamment.

Butagaz a rejoint le mouvement, avec une offre de gaz compensé carbone, disponible en citerne seulement.

Présence sur le territoire, prix, offres, services aux clients, engagements pour une énergie moins polluante : voici ce qui peut vous permettre de distinguer les propaniers les uns des autres, et vous aider dans votre choix de fournisseurs de gaz propane.