Le gaz propane avantages et inconvénients pour la maison

Changer de fournisseur de gaz propane en citerne

Un changement de fournisseur de gaz rapide et sans contrainte

Pour vous : aucune rupture ou panne de gaz et un prix plus stable sur le long terme, adapté à vos besoins. Nos équipes vous conseillent et vous accompagnent dans votre projet.

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Vous n'avez peut-être pas choisi le gaz propane et pourtant cette énergie est tout à fait adaptée à vos besoins. Choisissez le bon fournisseur pour profiter de tous ses avantages : choisissez Primagaz !

  • Un prix HTT fixe* compétitif, sans augmentation pendant 3 ou 5 ans, selon la durée du contrat que vous choisissez

    → Une visibilité budgétaire sur le long terme.
  • La location, l'installation, l'entretien, la maintenance et l'approvisionnement de votre citerne compris dans votre contrat et mensualisables

    → Pas de frais supplémentaires.
  • La possibilité d'opter pour le biopropane, un biogaz compatible avec vos équipements gaz actuels (chaudière, tuyaux, radiateurs)

    → Du biogaz sans travaux.
  • Des livraisons dans toutes les communes de France, même isolées, avec le choix du mode de livraison qui vous convient (à la demande ou automatique)

    → Des livraisons partout.

Quand changement de fournisseur de gaz rime avec proximité

Notre équipe vous accompagne à chaque étape de votre changement de fournisseur de gaz en citerne. Répondre à vos questions, étudier avec vous les différentes solutions, vous proposer l'offre la plus intéressante... Nos conseillers, basés en France, sont à l’écoute de tous vos besoins ! Ils mettent à profit leur expertise pour vous faciliter la vie et vous offrir un accompagnement personnalisé. 

Changer de fournisseur de gaz en citerne : les réponses à vos questions

Un changement de fournisseur de gaz propane ?

De nombreuses raisons peuvent vous inciter à changer de fournisseur de gaz en citerne. Le prix, la praticité de l’offre (abonnement tout compris, livraison automatique…) ou encore l’accompagnement proposé par le fournisseur sont autant de raisons qui peuvent vous amener à vouloir en changer. Si votre contrat arrive à échéance, cela peut être vraiment intéressant de vous pencher sur les offres des différents propaniers. Et même si ce n'est pas le cas, vous pourriez être surpris des économies réalisées en changeant, même si vous devez payer des frais pour stopper votre contrat plus vite.
Lorsque l’on souhaite changer de fournisseur de gaz, le prix est souvent un élément de comparaison primordial entre les différentes offres existantes. Surtout à l’heure où les prix de l’énergie sont parfois instables. Avec Primagaz, pas de mauvaise surprise :  bénéficiez d’un prix HTT fixe* et compétitif, pendant toute la durée initiale de votre contrat (3 ou 5 ans).

Pour simplifier la gestion de votre budget, optez pour la mensualisation avec le Primabonnement ou choisissez librement comment régler vos factures : prélèvement automatique, paiement par chèque, carte bancaire, virement ou TIP. Vous souhaitez changer de mode de paiement ? Rien de plus simple ! Vous pouvez modifier vos modalités de paiement en quelques minutes sur votre Espace Client. Vous êtes bénéficiaire du chèque énergie ? Déduisez directement le montant de votre aide sur vos prochaines factures, toujours depuis votre Espace Client.

Chez Primagaz, nous partons du principe que l'avenir du gaz est le biogaz. C'est pour cette raison que nos offres proposent automatiquement du biopropane (20% ou 100% selon votre souhait). 

Changer de fournisseur de gaz en citerne peut donc aussi être l'occasion de privilégier une énergie d'avenir. En 2018, Primagaz a été le premier fournisseur d’énergie à proposer du biopropane*, un gaz 100% renouvelable. Il est produit à partir de matières premières issues de la biomasse, telles que des huiles végétales (huile de colza, huiles alimentaires usagées, tournesol…). 

Parfaitement compatible avec toutes les installations gaz propane existantes, ce biogaz possède les mêmes caractéristiques que le propane standard. Leur molécule est d’ailleurs identique. Tout aussi performant, il se distingue néanmoins par un avantage de taille sur le plan environnemental : il permet de réduire les émissions de gaz à effet de serre de 73%** par rapport au propane standard. L’utilisation du biopropane présente ainsi de nombreux atouts et permet alors d’allier efficacité et empreinte carbone réduite.

* Le biopropane est du gaz propane produit à partir de sources d’origine renouvelable et mis à la consommation conformément à la réglementation applicable. Primagaz s’engage au travers d’un dispositif de bilan massique à incorporer dans son réseau de distribution en France la quantité de biopropane commercialisée au client selon les caractéristiques de son contrat (informations disponibles sur www.primagaz.fr/a-propos/biopropane).

** Base Carbone Ademe, version 20.0 (données France Continentale) : sur l’ensemble du cycle de vie du biopropane (mix annuel).

Sachez qu'il est obligatoire de souscrire à un contrat pour se faire livrer du gaz propane et donc un seul propanier peut livrer du gaz dans votre citerne sur toute la durée de votre futur contrat (cette durée varie selon le contrat que vous choisissez et si vous souhaitez être propriétaire de votre citerne ou non)

Cette mesure légale d'approvisionnement exclusif trouve sa source dans la loi n° 2014-344 du 27 mars 2014. Cette loi est plus connue comme la "Loi Hamon".

Cette clause stipule qu’en cas de location, seul le propanier propriétaire du réservoir est habilité à le remplir.

Elle est avant tout motivée par des raisons de sécurité : votre fournisseur de propane s’assure, parallèlement au remplissage de la citerne, de suivre l’état de votre équipement de façon optimale. A chaque livraison, il s’engage en effet à vérifier votre citerne et ses accessoires. L’approvisionnement exclusif lui permet donc de vous garantir une maintenance rigoureuse de la citerne.

Bon à savoir : même si vous êtes propriétaire de votre citerne, il sera nécessaire de conclure un contrat avec un propanier unique pour la livraison, mais la durée d'engagement est généralement plus courte et c'est vous qui devez gérer l'ensemble de la maintenance et de l'entretien.

Avec Primagaz, vous avez le choix entre 2 modes de livraison de gaz propane : la livraison à la demande ou la livraison automatique. Avec la livraison à la demande, vous gardez la main sur les commandes de gaz (n'oubliez pas de commander quand votre citerne commence à se vider à moins de 30%).

En choisissant la livraison automatique, vous n’avez plus besoin de vérifier le niveau de remplissage de votre citerne, ni de passer commande. En fonction de votre consommation et des conditions météorologiques, Primagaz planifie directement la date de votre prochaine livraison. Vous êtes averti à l’avance et vous pouvez même recevoir un rappel, 24h à 48h avant la livraison, par le canal de communication de votre choix (SMS ou email). Tout est automatisé, pour vous simplifier la vie. 

Bon à savoir : Primagaz est un fournisseur national qui vous livre à votre domicile, partout en France, même dans les zones les plus reculées. Nos livreurs assurent la livraison de votre gaz grâce à des camions-citernes qui s'approvisionnent depuis des relais-vrac implantés dans toutes les régions de France métropolitaine.

Comment changer de fournisseur de gaz propane en citerne ?

Étape 1

Maximum 24h après nous avoir contactés

Echange avec un conseiller

Vous envisagez de choisir Primagaz comme nouveau fournisseur de gaz propane ? Renseignez vos informations sur notre formulaire de contact. L’un de nos conseillers vous rappelle dans la journée et étudie attentivement vos besoins. Vous pouvez aussi nous appeler directement et demander un RDV. Notre conseiller répond à vos questions, vous conseille et vous propose ensuite une offre sur-mesure, à travers un devis personnalisé et gratuit.

Étape 2

Dès que vous le souhaitez

Création du contrat

Primagaz établit ensuite un contrat adapté à vos besoins et vos habitudes de consommation. Ce contrat comporte notamment des informations concernant le prix du produit et des services, la durée d’engagement, les informations relatives à la livraison du gaz ainsi qu’à la mise à disposition et l’entretien de la citerne (le cas échéant). Une fois ce contrat signé, il ne nous reste plus qu’à fixer, avec vous et votre installateur chauffagiste, la date d’installation de votre nouvelle citerne Primagaz et son raccordement. 

Étape 3

Durée selon votre fournisseur actuel

Résiliation du contrat en cours

Pour résilier votre contrat en cours, il vous suffit généralement d’envoyer un courrier recommandé à votre fournisseur actuel, en lui faisant part de la date de clôture souhaitée. Parfois, un changement de fournisseur de gaz entraîne des frais. Ces frais de changement de fournisseur d’énergie sont principalement liés au retrait de la cuve mise à disposition et au repompage du gaz toujours présent à l'intérieur. Aussi, la résiliation doit intervenir au meilleur moment pour vous, à savoir lorsque votre citerne existante est quasi vide. Ainsi, vous évitez au maximum les frais de repompage du gaz restant.

Étape 4 - gratuit

En 1 journée, seulement si nécessaire

Diagnostic de sécurité de l’installation gaz

Parce que la sécurité est primordiale, nous vérifions que vous possédez bien un certificat de conformité gaz. Si ce n’est pas le cas, Primagaz fait venir un technicien agréé pour vérifier l’ensemble des appareils gaz chez vous. Le but ? S’assurer de la conformité de votre installation de gaz propane afin d’être sûrs de pouvoir vous livrer du gaz après la mise en place de votre nouvelle citerne.

[Étape optionnelle]

1 demi journée

Pré-visite avant mise en place

Si vous le souhaitez, notamment en cas de questionnement sur l’emplacement, Primagaz et ses partenaires réalisent une pré-visite avant la mise en place de votre nouvelle citerne de gaz. L’objectif ? Vérifier, avec vous, la future implantation du réservoir choisi et s’assurer que la mise en place soit la plus rapide possible.

Étape 5 - gratuit

1 demi journée à 1 journée selon le type de cuve

Mise en place de la citerne de gaz

Une fois que votre ancien fournisseur de gaz a retiré sa citerne, l’un de nos installateurs Qualigaz intervient dans les plus brefs délais. Il met alors en place votre nouveau réservoir, toujours dans le respect des normes en vigueur. Ces deux actions (retrait de l’ancienne citerne et installation de la nouvelle citerne) sont généralement prévues le même jour afin de faciliter le changement. Nos équipes s’assurent du bon déroulement des opérations.

Étape 6 - gratuit

Quelques heures

Mise en gaz et 1er remplissage

Votre première livraison de gaz intervient en même temps que la mise en service de votre nouvelle citerne. Notre chauffeur-livreur, certifié Qualigaz, met en service votre installation et procède au premier remplissage de votre réservoir en toute sécurité. Vous pouvez dès à présent profiter des avantages du gaz propane chez vous, sans interruption.

Étape 7

Dès que vous devenez client

Création de votre espace client

Pour finir, vous avez désormais accès à votre Espace Client Primagaz. Pratique, cet espace personnel, accessible 24h/24, vous permet d’accéder à tous les outils mis à votre disposition (commandes de gaz, téléchargement de vos factures, suivi de votre consommation, paiement en ligne, conseils sur le gaz propane…). Vous gérez ainsi votre compte en toute autonomie. En cas de question, vous pouvez aussi nous écrire depuis votre espace client.

Intéressé ?

Appelez-nous dès maintenant ou demandez à être recontacté quand vous le souhaitez.

Demander à être rappelé

Vous souhaitez choisir Primagaz comme nouveau fournisseur de gaz propane : demandez à être rappelé dans la journée !

J’accepte de recevoir des propositions commerciales par voie électronique ou téléphonique de la part :

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Les données personnelles recueillies font l'objet d'un traitement informatique par Primagaz, en sa qualité de responsable de traitement, aux fins (i) de vous recontacter afin d’établir une proposition commerciale pour la fourniture d’énergie, (ii) et avec votre accord aux fins de prospection commerciale par Primagaz et ses partenaires. Les champs identifiés par un astérisque ont un caractère obligatoire, et à défaut d’être renseignés votre demande ne pourra être traitée. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à notre politique de confidentialité.

Toutes nos offres, fiches d'information standardisées et nos barèmes.

*Prix hors toutes taxes du gaz fixe (hors évolution des taxes, hors contributions) pendant toute la durée initiale d’engagement puis retour au barème en vigueur