Modes de livraison gaz
Module 7

Modes de livraison du gaz

Vive la simplicité du Gaz propane !

Avec le gaz, tout est plus facile. Qu’il s’agisse d’installer votre citerne propane, de vous faire livrer du gaz, de régler vos consommations d’énergie ou d’accéder à votre compte, votre Conseiller Energie Primagaz a plus d’une solution à vous proposer.

2 modes de livraison du gaz

Vous nous contactez pour une demande de livraison gaz et vous choisissez le moment qui vous convient pour l’effectuer.

Pour connaître nos tarifs de livraison gaz, cliquez ici (Module 7)

Vous ne vous occupez de rien ! Grâce à nos outils de prévisions, nous savons précisément quand vous devez être livré en gaz. Option disponible dans les offres citernes gaz Primaconfiance et Primaconfort
 

Les avantages Primagaz

• 317 000 livraisons de gaz par an
• 165 000 clients livrés chaque année
• + de 98% de nos livraisons gaz sont effectuées dans le respect des délais et de nos engagements
• + de 93% de nos clients se déclarant ravis ou satisfaits de notre service livraison propane (étude Métélys 2009 auprès des clients Primagaz)

Primagaz est certifié ISO 9001 sur l’ensemble de son activité, ce qui vous garantit une sécurité gaz optimale.

Tous nos chauffeurs/livreurs disposent de toutes les habilitations nécessaires pour vous garantir le plus haut niveau de service et de sécurité que vous êtes en droit d’attendre.
Ils s’engagent, selon la procédure établie par Primagaz, à réaliser une vérification visuelle de votre citerne gaz et ce, toujours dans une réelle démarche de sécurité (ISO 9001).

Primagaz s’engage à diversifier ses sources d’approvisionnement dans le monde, afin de vous garantir la disponibilité du gaz propane. Primagaz possède ainsi 25 dépôts de gaz propane répartis sur l’ensemble du territoire national.

Vous pouvez être livré quand vous voulez (« en livraison gaz sur commande ») afin de maîtriser votre commande. Avec Primagaz, c’est très simple : vous nous appelez et nous choisissons ensemble la période de livraison de votre propane, ou vous nous écrivez via votre espace client en ligne.

Primagaz s’engage « en livraison gaz automatique » à gérer pour vous l’approvisionnement de votre stockage gaz. Et si malgré toutes les précautions prises par Primagaz pour assurer les livraisons de gaz propane, en cas de rupture, nous nous engageons à vous verser un dédommagement financier, sauf dans les conditions suivantes :

1. vous n’avez pas laissé l’accès libre à la citerne gaz
2. vous avez eu un incident de paiement dans les 12 mois précédant la rupture de gaz
3. vous avez choisi le mode de livraison gaz sur commande (uniquement si contrat Primaconfiance)
4. vous avez exigé une livraison gaz partielle lors de la précédente livraison (uniquement si contrat Primaconfiance)
5. En cas d’événements graves non maîtrisables par Primagaz, tels que barrières de dégel, catastrophes naturelles, grèves ou tout autre événement rendant impossible la livraison ou l’accès à la citerne gaz.

Plusieurs modes de règlements au choix

Vous pouvez choisir le mode de règlement de votre livraison de gaz pour le confort de votre budget parmi 4 options

1. le prélèvement automatique
2. la mensualisation (votre facture annuelle est divisée en 10 mensualités)
3. le paiement par chèque ou TIP
4. le paiement par Carte Bleue via votre espace client en ligne.

- Prix du gaz en citerne

- Découvrez le paiement du gaz au compteur (Primaconfort)

- L’abonnement pour  votre citerne gaz : l’esprit tranquille ! (Primaconfiance)